开户炒股的投资者中很少有人把稳到席位号信息，，，，，，，通常买卖中也底子不用输入席位号，，，，，，，但席位号的填写犯错，，，，，，，却可引发股票及对应现金分红的错配。。。。。2014年，，，，，，，广东辖区F基金公司就赶上了这样一宗事例。。。。。

    事务发源于2013年，，，，，，，某创业板上市公司的一位股权激励对象在办理激励股票转到证券账户时，，，，，，，没有正确填写地点券商交易部的席位号，，，，，，，而是阴错阳差地填上了F公司的席位号，，，，，，，从而造成该激励股票及尔后的现金分红均被划拨到F公司账户上。。。。。

    这次错配涉及到股票10万股，，，，，，，以及2013年年度分红约1.8万元。。。。。由于涉及金额较大，，，，，，，该投资者表情紧迫，，，，，，，屡次电话征询基金公司和地点券商，，，，，，，要求划回有关股票和现金分红。。。。。

    接到12386转办的投资者诉求后，，，，，，，F公司立即着手调查，，，，，，，并与中登公司及有关券商进行沟通。。。。。

    因涉及到券商和登记结算问题，，，，，，，仅凭基金公司一己之力也无法处置和划拨有关股票和现金分红。。。。。为此，，，，，，，F公司各部门经多方询问会商后，，，，，，，造订了针对这一特殊情况的解决规划。。。。。

    在F公司的悉心领导下，，，，，，，投资者首先向有关券商提出申请，，，，，，，再由券商代其向中登公司提出正式的更正申请，，，，，，，F公司从中全力共同。。。。。该投资者的10万股股票得以顺利划转到名下证券交易部，，，，，，，但1.8万元现金分红还是未能予以划转。。。。。

    F公司获悉后，，，，，，，有关掌管人再次和中登公司业务部获得联系并进行了屡次协商。。。。。在获得中登公司承诺处置后，，，，，，，立即电话回复该投资者并持续跟进该事项。。。。。在各方致力下，，，，，，，现金分红最终划转实现，，，，，，，F公司随即通知投资者查收。。。。。

    近年来，，，，，，，在证监会投保局的要求下，，，，，，，F公司不休美满投资者诉求处置机造，，，，，，，针对分歧问题成立了一整套诉求处置工作流程。。。。。

    该公司在处置该投资者诉求时，，，，，，，严格遵守有关司法律规，，，，，，，并从投资者利益启程，，，，，，，为投资者提供全面、到位的问题解决规划，，，，，，，并持续跟进问题的落实。。。。。本案例中的投资者之所以可能高效能、低成本取回有关股票和现金分红，，，，，，，顺利维权，，，，，，，与F基金公司有效的诉求处置机造密不成分。。。。。

    “为投资者服务”是12386热线的宗旨，，，，，，，而基金公司等市场主体积极共同、当真落实，，，，，，，能力更好地解决投资者诉求，，，，，，，从而守护投资者的合法权利，，，，，，，确保本钱市场的健全发展。。。。。