昭通的老王最近遇到了烦苦衷。。。。。。正本好好地在A证券公司开户，，，，，佣金费率多年来一向是0.8‰，，，，，前两个月隔壁B证券公司幼邹找到老王，，，，，说我这边只收0.4‰，，，，，老王一时心动，，，，，就转户去了B证券公司。。。。。。哪知路最近一查才发现，，，，，B公司的佣金一向按0.8‰收。。。。。。，，，，此表在多笔买卖中还收取了5元的佣金。。。。。。老王因而拨打12386热线投诉。。。。。。

    热线通过广东证券期货业协会，，，，，将老王的投诉转B公司处置。。。。。。广东证券期货业协会积极督促公司处置好该起投诉，，，，，同时还建议公司就开户佣金事宜进行全面自查，，，，，确保收费平正合理。。。。。。

    B公司翻查老王开户资料和有关留存档案、回访灌音等资料，，，，，未发现老王对佣金收取尺度提出异议或申请调整佣金的任何资料。。。。。？？？？？突Ь碛鬃抟舶凳荆，，，，未曾赐与老王佣金0.4‰的承诺。。。。。。对于其中的5元佣金问题，，，，，凭据有关部门《关于调整证券买卖佣金收取尺度的通知》的划定，，，，，A股每笔买卖佣金不及5元的，，，，，按5元收。。。。。。，，，，因而，，，，，该项收费合规合理。。。。。。

    第二天，，，，，B公司工作人员拿着老王的开户资料和灌音，，，，，以及有关政策文件，，，，，向老王当面沟通注明。。。。。。老王暗示，，，，，对5元一笔的佣金收费无异议，，，，，但要不是客户经理幼邹承诺按0.4‰收取佣金，，，，，他怎么会转到B公司呢？？？？？

    B公司称老王口说无凭。。。。。。老王不折服，，，，，因而再次拨通12386热线表白对B公司的不满，，，，，要求退还多收佣金的同时赐与合理赔偿。。。。。。

眼看双方“一触即发”，，，，，热线立刻与广东证券期货业协会联系，，，，，但愿指派专业排解员进行排解。。。。。。

    排解员先向A公司调取老王此前的佣金收费凭证，，，，，再向B公司寺讽，，，，，暗示固然老王不能提供有关证据，，，，，但其在转至B公司前买卖佣金一向是0.8‰，，，，，促使其转户的原因很可能就是佣金费率的优惠。。。。。。其次，，，，，券商通常唬；；；；岫杂嗽庇幸导ú楹艘螅，，，，一些营销人员为了业绩，，，，，时时唬；；；；嵋钥谕烦信档陀督鸬姆绞秸欣靠突В，，，，等投资者开户后，，，，，当初的承诺便抛诸脑后。。。。。。

    排解员一方面向B公司提出，，，，，但愿对退还部门佣金的问题沉新思考。。。。。。另一方面，，，，，排解员对老王晓以利弊，，，，，建议其在目前证据不及的情况下，，，，，退让一步接受排解规划，，，，，以达成双方共赢的主张。。。。。。

    在热线及广东证券期货业协会有理有据的排解下，，，，，B公司向老王退还部门佣金，，，，，同时优化公司开户流程，，，，，增长签署佣金标正确认文件的环节。。。。。。问题的顺利解决，，，，，让老王感触到12386热线的古路热肠，，，，，他最终签署了排解和谈书，，，，，并持续留在B公司进行买卖。。。。。。